Kraftig vinstminskning för Enköpingsklinik trots stabil omsättning
Enköpings djurklinik redovisar en betydande resultatförsämring för verksamhetsåret 2023, där rörelseresultatet sjunkit med 45 procent jämfört med föregående år. Detta trots att omsättningen ligger kvar på en stabil nivå kring 24,5 miljoner kronor. Kliniken, som länge varit en central aktör i regionens veterinärvård, har sett sina marginaler krympa markant under det gångna året. Den tidigare så lönsamma verksamheten står nu inför stora utmaningar när det gäller att upprätthålla sin lönsamhet i en allt mer konkurrensutsatt marknad. Enligt klinikchef Maria Andersson beror resultatförsämringen på en kombination av ökade driftskostnader och hårdare prispress från konkurrenter, samtidigt som möjligheterna att höja priserna begränsas av marknadssituationen.

Verksamhetens omfattning och tjänsteutbud
Enköpings djurklinik erbjuder ett omfattande utbud av veterinärtjänster med särskild specialisering inom smådjursvård och akutmedicin. Kliniken har under det senaste året utökat sin diagnostiska kapacitet genom investeringar i ny röntgenutrustning och ett moderniserat laboratorium. Verksamheten omfattar nu fem fullständigt utrustade undersökningsrum, två operationssalar samt ett omfattande rehabiliteringscenter med vattentrask och fysioterapiutrustning. Personalstyrkan består av åtta veterinärer, varav tre med specialistkompetens inom smådjurssjukvård, tillsammans med tolv djursjukskötare och fem assistenter. Kliniken har öppet alla dagar i veckan med jour dygnet runt för akutfall, vilket ställer höga krav på både personalresurser och teknisk utrustning.

Ökad konkurrens från större aktörer pressar marginalerna
Den ökade närvaron av rikstäckande veterinärkedjor i regionen har skapat ett tuffare konkurrenssituation för Enköpings djurklinik. De stora aktörerna kan genom sin storlek uppnå betydande skalfördelar vid inköp av utrustning och förbrukningsmaterial, vilket ger dem möjlighet att erbjuda konkurrenskraftiga priser. Dessutom har flera av de större kedjorna lanserat olika former av medlemsprogram och försäkringslösningar som binder kunderna till deras kliniker. Detta har tvingat Enköpings djurklinik att se över sina priser och erbjudanden för att behålla sina kunder, vilket i sin tur påverkat marginalerna negativt. Den ökade konkurrensen har även medfört högre marknadsföringskostnader då kliniken behövt investera mer i digital närvaro och kundkommunikation.

Personal- och kvalitetsarbete i fokus
För att möta den hårdnande konkurrensen har kliniken intensifierat sitt kvalitets- och kompetensarbete. Ett omfattande program för kontinuerlig vidareutbildning av personalen har implementerats, med särskilt fokus på nya behandlingsmetoder och tekniker inom diagnostik. Kliniken har även investerat i ett nytt kvalitetsledningssystem för att säkerställa enhetliga rutiner och processer i verksamheten. Detta arbete har dock medfört betydande kostnader i form av utbildningstimmar och konsultarvoden. Samtidigt har personalkostnaderna ökat genom nyrekryteringar av specialistkompetens inom kardiologi och internmedicin, områden som identifierats som strategiskt viktiga för klinikens framtida konkurrenskraft.

Kostnadsökningar bakom resultatförsämringen
Den kraftiga resultatförsämringen kan till stor del förklaras av omfattande kostnadsökningar inom flera områden. Energikostnader och priser på medicinska förbrukningsmaterial har stigit markant under året. Investeringar i ny teknik och utrustning har medfört ökade avskrivningar som belastar resultatet. Personalkostnaderna har ökat både genom nyanställningar och lönerevideringar i en tid då konkurrensen om kvalificerad veterinärpersonal är hård. Därutöver har IT-relaterade kostnader stigit i samband med implementering av nya journalsystem och digital patientkommunikation. Dessa kostnadsökningar har inte kunnat kompenseras fullt ut genom prisökningar mot kund, då marknadsläget inte medgett detta utan risk för kundbortfall.

Framtida utmaningar från digitalisering och nya affärsmodeller
Veterinärbranschen står inför omfattande förändringar driven av digital transformation och nya kundbeteenden. Enköpings djurklinik möter utmaningen från digitala veterinärtjänster som erbjuder videokonsultationer och digital rådgivning till lägre priser än traditionella klinikbesök. Detta ställer krav på utveckling av egna digitala tjänster och nya sätt att interagera med patientägarna. Samtidigt ökar efterfrågan på förebyggande hälsovård och wellness-tjänster för sällskapsdjur, vilket kräver nya kompetenser och investeringar. Framväxten av prenumerationsbaserade vårdmodeller och digitala hälsoabonnemang utgör både hot och möjligheter som kliniken måste förhålla sig till. Den tekniska utvecklingen inom diagnostik och behandling fortsätter i snabb takt, vilket kräver kontinuerliga investeringar för att hålla kliniken konkurrenskraftig.